프리미엄 픽업 서비스 (인도어 픽업)

Premium Indoor Pickup Service by UC Moving

1. 서비스 소개 (Service Overview)

프리미엄 픽업 서비스는
기사님이 고객의 집 안(실내), 기숙사 방, 아파트 호실 등 문 안까지 직접 방문하여
박스를 옮겨주는 유씨무빙의 최상위 방문 수거 서비스입니다.

• 짐이 많거나 무거워 혼자 밖으로 옮기기 어려운 고객에게 최적

• “문 앞까지 옮기기 어려운 상황”에서 가장 편안한 선택

• 기숙사/아파트 입장 절차(게이트코드·ID체크 등)까지 기사님이 직접 대응

※ 프리미엄 인도어 픽업은 특별 방문 서비스로 일반 픽업 대비 추가 비용이 발생합니다.

2. 이용 절차 (How It Works)

1️⃣ 발송방법에서 ‘프리미엄 픽업’ 선택

• 유씨무빙 상품 주문 시 발송방법 옵션에서 ‘프리미엄 픽업’ 선택

• 픽업 주소·건물 구조·엘리베이터 여부에 따라 비용이 다를 수 있습니다.

2️⃣ 픽업 정보 입력 (주소·출입 안내·연락처)

주문 후 마이페이지에서 아래 정보를 입력하세요.

• 정확한 픽업 주소 및 호실

• 기숙사·아파트의 출입 방식 (게이트코드/도어락/리셉션 등록 필요 여부)

• 기사님이 도착 시 연락 가능한 현지 전화번호

• 픽업 가능한 시간대(오전/오후) 선택

기숙사 및 보안건물은 출입절차가 까다로우므로,
사전 등록이 필요한 경우 반드시 미리 관리실에 허가 요청을 해주세요.

3️⃣ 박스 포장 완료 & 실내 준비

프리미엄 서비스는 운반만 포함되며 포장은 고객이 진행해야 합니다.

• 모든 박스는 픽업 전까지 완전히 포장되어 있어야 합니다.

• 박스 당 라벨(운송장/유씨무빙 라벨) 부착 필수

• 방 안에서 문 쪽으로 나갈 수 있도록 동선 확보

현장에서 포장이 미완료된 경우, 기사님이 기다릴 수 없으며
픽업 실패 → 재방문 비용 발생이 적용될 수 있습니다.

4️⃣ 프리미엄 방문 픽업 진행

기사님이 지정된 시간대에 방문하여 짐을 직접 실내에서 수거합니다.

• 기숙사 방/아파트 호실/집 안 등 실내에서 직접 운반

• 엘리베이터 이용 및 건물 동선까지 기사님이 책임지고 이동

• 픽업 완료 후 박스 수·상태를 고객에게 확인

5️⃣ 트래킹 및 운송 진행

픽업 후, 운송장 정보가 자동으로 마이페이지에 연동됩니다.

1. 운송장 번호 자동 등록

2. 실시간 배송 상태 추적 가능

3. 허브 입고 후 귀국/보관/타주 서비스로 자동 연동

3. 포함 사항 (What’s Included)

4. 불포함 사항 (Not Included)

5. 중요한 주의사항 (Important Notes)

1) 실내 접근 가능해야 픽업 가능

• 게이트코드/도어락/리셉션 등록 미비 시 픽업이 지연 또는 실패할 수 있습니다.

• 학생 기숙사는 사전 등록 필수이며 관리실 요청 사항 확인 필요

2) 포장은 고객 책임

• 기사님은 운반만 진행하며 포장 작업은 포함되지 않습니다.

• 포장 미완료로 인한 픽업 실패는 재방문 비용 발생

3) 시간대 기반 방문

• 정확한 방문 시각(예: 10:45am)은 보장되지 않습니다.

• 오전/오후 시간대로 예약되며, 현장 상황에 따라 다소 변동 가능

4) 금지품 규정 준수 필수

• 액체·식품·냄새나는 물품·위험물 등 금지품은 수거 불가

• 발견 시 폐기·반송·패널티는 고객 부담

5) 무게 및 운반 환경에 따른 추가비용 가능

• 박스 과중량·장거리 동선·계단 이용 시 추가요금 부과 가능

6. 예상 소요 시간 (Timeline)

7. 요금 구조 (Pricing Overview)

✔ ① 기본 운송요금

• 귀국/보관/타주 이사 등 선택한 서비스 종류에 따라 별도 산정

✔ ② 프리미엄 인도어 픽업비

• 일반 픽업 대비 추가 비용 발생

• 건물 구조(엘리베이터·계단), 박스 수, 동선 등에 따라 차등 적용

✔ ③ 추가 비용 (상황별)

• 계단 이동, 장거리 동선, 출입제한 건물 등 환경 요소에 따라 발생

• 출입 문제·부재·포장 미완료로 인한 재방문 비용 추가 청구

✔ ④ 선택 옵션

• 포장자재 구매, 보관서비스 연계, 프리미엄 추가 업무는 별도 옵션

8. FAQ

Q. 프리미엄 인도어 픽업과 일반 픽업의 차이는?
→ 일반 픽업은 문 앞 수거, 프리미엄 인도어는 실내 직접 방문 수거입니다.

Q. 기숙사·보안 건물에도 들어올 수 있나요?
→ 가능합니다. 단, 사전 등록이 필요한 경우 고객이 관리실에 요청해야 합니다.

Q. 무거운 짐도 기사님이 들고 나가주시나요?
→ 네, 프리미엄 서비스에서는 실내에서 차량까지 기사님이 직접 운반합니다.

Q. 방이 너무 좁아 동선이 막혀 있는데 문제될까요?
→ 큰 문제는 아니나, 기사님이 이동할 수 있도록 기본 동선 확보만 부탁드립니다.

9. 요약 (Quick Summary)

• 실내까지 직접 방문하는 유씨무빙 최상위 픽업 서비스

• 짐이 많거나 무거워 문 앞까지 옮기기 어려운 고객에게 최적

• 기숙사/아파트 출입 절차까지 기사님이 대신 진행

• 포장은 고객 책임, 운반은 기사 책임

• 건물 구조·추가 동선에 따라 비용 발생 가능

• 마이페이지에서 운송장 확인 및 실시간 트래킹 가능

• 가장 편안하고 안정적인 발송 옵션